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servizi
Politica

  • Fornire un servizio di Onoranze Funebri in grado di soddisfare completamente
    le richieste e le aspettative del cliente.

  • Ottenere il livello qualitativo stabilito per il servizio al minor costo.

  • Garantire servizi conformi alle aspettative del cliente ed in linea con i principali
    requisiti di qualità stabiliti dalla norma UNI EN ISO 9002.

  • Garantire costante miglioramento dell'efficienza aziendale.

  • Documentare con un Manuale Qualità le capacità aziendali attraverso le quali
    il Sistema Qualità è applicato nell'impresa.

  • Assicurare che la Politica della Qualità sia compresa, attuata
    e sostenuta da tutto il personale dell'impresa.

  • Garantire l'informazione, la formazione e l'addestramento di tutto il personale
    riguardo l'applicazione del Sistema Qualità.

  • Rilevare ed esaminare tutte le cause di non conformità occorse,
    per migliorare, attraverso adeguate azioni correttive e preventive
    la qualità del servizio fornito.

  • Proporre ai clienti tariffe competitive pur mantenendo i requisiti
    della qualità del servizio.

  • Applicare a tutti i livelli dell'impresa il codice di comportamento FE.N.I.O.F.
    per le Imprese ed i Servizi Funebri.

  • Rispettare le leggi in vigore e la normativa contrattuale.